Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Bestellungen und Verträge, die über www.lilya.ch abgeschlossen werden.
Lilya GmbH kann die AGB jederzeit anpassen. Massgebend ist die zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop publizierte Version.

2. Anbieterin / Kontakt

Lilya GmbH
Badstrasse 29
5400 Baden, Schweiz
E-Mail: info@lilya.ch

3. Angebot & Liefergebiet

Das Angebot richtet sich an natürliche Personen mit Wohnsitz sowie juristische Personen mit Sitz in der Schweiz. Lieferungen erfolgen ausschliesslich an Adressen in der Schweiz.
Abbildungen und Angaben im Shop dienen der Illustration und sind unverbindlich; Preis- und Sortimentsänderungen sind jederzeit möglich. „Solange Vorrat“.

4. Bestellung & Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte ist kein rechtlich bindendes Angebot. Mit Aufgabe der Bestellung gibt die Kundschaft ein Angebot ab. Nach Bestelleingang versenden wir eine Eingangsbestätigung (ohne Vertragswirkung).
Der Vertrag kommt erst mit unserer Versand-/Auftragsbestätigung oder mit Auslieferung der Ware zustande.
Wir können Bestellungen ganz oder teilweise ohne Angabe von Gründen ablehnen; bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall rückerstattet.

5. Preise & Mehrwertsteuer

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), inklusive gesetzlicher MwSt., sofern nicht anders vermerkt.
Massgeblich ist der im Onlineshop zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis. Rabattcodes oder Gutscheine können nachträglich nicht mehr berücksichtigt werden.

6. Zahlungsarten

Zahlungen erfolgen in CHF. Verfügbare Zahlungsmittel (im Checkout angezeigt):

• Kredit-/Debitkarten über Stripe (Shopify Payments)

• TWINT

• Kauf auf Rechnung über Powerpay (MF Group AG)

Beim Rechnungskauf übernimmt Powerpay (MF Group AG, St. Gallen) die Forderung und wickelt den Rechnungsprozess ab (inkl. Teilzahlungsoption, allfällige Bonitätsprüfung, Gebühren bei Verzug).
Es gelten zusätzlich die Bedingungen von Powerpay: https://www.powerpay.ch/de/agb

Kartendaten werden ausschliesslich vom jeweiligen Zahlungsdienst verarbeitet; wir speichern keine vollständigen Kartendaten.

7. Lieferung

Lieferungen erfolgen mit der Schweizerischen Post an die von der Kundschaft angegebene Adresse.
Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte.

Ist die Kundschaft bei Zustellung abwesend und liegen keine Lieferanweisungen vor, hinterlässt die Post eine Abholeinladung. Nicht abgeholte Sendungen werden an uns retourniert; wir können die Bestellung stornieren und den Kaufpreis abzüglich Hin- / Rückversandkosten (CHF 8) und einer angemessenen Bearbeitungspauschale rückerstatten.

8. Gefahrenübergang

Die Gefahr geht auf die Kundschaft über, sobald die Sendung zugestellt und von ihr oder einer empfangsberechtigten Person entgegengenommen wurde. Eine abweichende Übernahme der Transportkosten ändert daran nichts.

9. Versandkosten

Es gelten die im Onlineshop kommunizierten Versandkosten.
Ab einem Bestellwert von CHF 120.– erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Wird bei einer Retoure der Bestellwert nachträglich unter CHF 120.– gesenkt, werden bei der Rückerstattung CHF 8.– Versandkosten abgezogen.

10. Prüfungspflicht & Mängel

Die Kundschaft prüft die Lieferung unverzüglich, spätestens innerhalb von 5 Kalendertagen nach Erhalt, auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit.
Transportschäden sind sofort der Post zu melden.
Beanstandungen an uns bitte mit Bestellnummer, Beschreibung und Fotos per E-Mail an info@lilya.ch.
Bei berechtigten Mängeln leisten wir nach Wahl Ersatz, Nachbesserung oder Rückerstattung/Minderung. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, soweit zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.

11. Freiwilliges Rückgaberecht (14 Tage)

Unabhängig von gesetzlichen Gewährleistungsrechten gewähren wir ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.

Vorgehen:

• Rücksendung auf Kosten und Risiko der Kundschaft an:
  Lilya GmbH, Badstrasse 29, 5400 Baden, Schweiz

• Die Ware muss ungetragen, ungewaschen, unbeschädigt, mit Originalverpackung und Etiketten retourniert werden.

• Ausgeschlossen sind personalisierte Artikel, Hygieneartikel (sofern geöffnet/entsiegelt) und Geschenkkarten.

• Nach Eingang und Prüfung wird der Warenwert über die ursprüngliche Zahlungsart erstattet.

• Versandkosten werden nicht rückerstattet. Bei Gratisversand (Bestellwert ab CHF 120.–) werden CHF 8.– Versandkosten nachträglich abgezogen.

• Erstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Eintreffen der Retoure.

12. Sachgewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen (Art. 197 ff. OR).
Ausgeschlossen sind Schäden durch normale Abnutzung, unsachgemässe Verwendung, mangelnde Pflege oder äussere Einwirkung.

13. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum der Lilya GmbH. Wir sind berechtigt, einen Eigentumsvorbehalt im Register eintragen zu lassen.

14. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für Personenschäden und wesentliche Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden.
Produkthaftungsrechtliche Ansprüche bleiben unberührt.

15. Datenschutz

Die Bearbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung (abrufbar im Footer des Onlineshops).

16. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts und des UN-Kaufrechts (CISG).
Für Unternehmen ist Baden (AG) ausschliesslicher Gerichtsstand.
Für Konsument:innen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände (Wohnsitz der Konsumentin/des Konsumenten oder Sitz der Lilya GmbH in Baden).

17. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt (Salvatorische Klausel).
Die jeweils aktuelle Fassung dieser AGB ist im Onlineshop abrufbar.

Stand: 11. Oktober 2025
Lilya GmbH, Badstrasse 29, 5400 Baden
info@lilya.ch