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Häufige Fragen

Expédition

Expédiez-vous à l'étranger ?

Oui, nous livrons partout dans le monde. Des frais d'expédition s'appliqueront et seront ajoutés lors du paiement. Nous organisons des réductions et des promotions toute l'année, alors restez à l'écoute pour des offres exclusives.

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Cela dépend d'où vous vous trouvez. Les commandes traitées ici mettront 5 à 7 jours ouvrables pour arriver. Les livraisons à l'étranger peuvent prendre de 7 à 16 jours. Les détails de la livraison seront fournis dans votre e-mail de confirmation.

Quels transporteurs utilisez-vous ?

Nous utilisons tous les principaux transporteurs et des partenaires de messagerie locaux. Il vous sera demandé de sélectionner un mode de livraison lors du paiement.

Retours

Puis-je retourner mon produit ?

Nous nous efforçons toujours de nous assurer que nos clients aiment nos produits, mais si vous devez retourner une commande, nous serons heureux de vous aider. Envoyez-nous simplement un e-mail directement et nous vous guiderons tout au long du processus.

Kann ich Produkte vor dem Kauf in Baden anschauen?

Ja — wir führen unser gesamtes Sortiment im Store in Baden. Gewisse Produkte befinden sich im Lager — wenn du uns vorab per Telefon informierst, legen wir das Produkt gerne für dich bereit.

Wo befindet sich der Store in Baden?

Unser Store befindet sich an der Badstrasse 29 in 5400 Baden AG. Öffnungszeiten: Dienstag bis Freitag 10:00–17:30 Uhr, Samstag 10:00–16:00 Uhr. Montag geschlossen.

Général

Wie funktionieren Retouren bei lilya.ch?

Retouren sind innerhalb von 14 Tagen möglich. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.

Allgemeines

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Oui ! Il suffit de saisir votre adresse électronique dans le formulaire d’inscription au bas de cette page, et vous serez ajouté à notre liste de diffusion. Vous recevrez des mises à jour, des offres exclusives et bien plus encore.

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